一个乡下的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他:“你以前做过销售员吗?”
他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候我会来看一下。”
一天的光阴对这个乡下来的小伙子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了下午5点,差不多该下班了。老板真的来了,问他说:“你今天做了几单买卖?”
“一单。”年轻人回答道。:“只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这里的售货员每天基本上都可以完成20单到30单的生意呢,你卖了多少钱?”“30万美元。”年轻人回答道。“你怎么卖了那么多钱?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。
“是这样的。”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩,接着我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到买船的专柜,卖给他有两个发动机的机帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型巡洋舰。”
老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买两个鱼钩,你就以能卖给他这么多东西?”
“不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”
挖掘客户的需求,挖掘的深入程度不同造成销售的结果不同。一个小贩出身的推销员把一个鱼钩卖到了30万美元。相信没有一个老板不喜欢这样的员工,每一个售货员也都希望自己的“鱼钩”卖到30万美元。
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